- Betalingen en overige kosten
- Mijn verblijf bij City Living
- Voorzieningen bij City Living
- Hoe kan ik jullie bereiken
- Juridisch gedeelte
Betalingen en overige kosten
Hoe boek ik een kamer?
Het is heel makkelijk om een kamer te boeken: klik op ‘reserveer nu een kamer’ op onze homepage (rechtsboven) en volg het proces stap voor stap. Mocht er een probleem zijn dan kan je altijd contact opnemen met ons kantoor. Reserveer nu een kamer.[link: http://162.208.srvlist.ukfast.net/apply/startpage.aspx?culture=nl ]
Welke gegevens heb je nodig om een kamer te reserveren?
We hebben je volledige naam, adres en geboortedatum nodig. Daarnaast zal er gevraagd worden naar een betalingswijze zodat we de reservering kunnen doorvoeren. Wanneer je maandelijks je huur wilt betalen, dan vragen we ook om een machtiging van je ouders.
Wat is een gebruikersnaam?
Dit is een naam die je nodig hebt om in te loggen op je City Living-account. Je hebt deze ook nodig om een kamer te reserveren. We stellen voor dat je een e-mailadres gebruikt omdat dit makkelijk te onthouden is.
Hoe kan ik betalen?
Je kunt online betalen met Mastercard, Visa of bankoverschrijving. Het is heel simpel: log in op onze website met jouw login-gegevens, daar zie je je account en een optie om je rekeningen te betalen.
Wanneer moet ik betalen?
Wanneer je een kamer hebt gereserveerd, ontvang je een e-mail met je huurcontract en een factuur. Deze factuur is jouw waarborg (4 weken huur) en je eerste huur (het ligt eraan welke betalingsschema je hebt gekozen). Deze factuur moet betaald worden wanneer je het huurcontract ondertekent. Let wel: dit huurcontract moet binnen 7 dagen naar City Living teruggestuurd worden.
Wat is een betalingsschema?
Je kunt een keuze maken uit de volgende 3 mogelijkheden om je huur te betalen:
- De eerste mogelijkheid is om de gehele huur in 1 keer te betalen. Dit betekent dat je de gehele huur betaalt voordat je bij ons intrekt zodat je je niet druk hoeft te maken over de huur tijdens je verblijf. Als je voor deze optie kiest dan krijg je van ons een korting van 4% op de gehele huurprijs. Dit geldt alleen voor een verblijf van minimaal 9 maanden.
- De tweede mogelijkheid is om de huur te splitsen in 3 makkelijke termijnen. Eerst betaal je 40% van de totale huurprijs bij de reservering, dan 30% na 4 maanden en nog een keer 30% na 3 maanden (het tijdstip kan iets verschillen als je korter verblijft dan 12 maanden). Wanneer je voor deze optie kiest dan krijg je van City Living een korting van 2% op de gehele huurprijs.
- De laatste, maar zeker niet de minste, mogelijkheid is maandelijkse betaling van de huur. Je betaalt gewoon voor de eerste van de maand de huur voor de maand erop. Voor deze optie hebben we wel een borgstelling van je ouders nodig voordat we je kunnen accepteren. Helaas is het niet mogelijk om hierbij een korting te geven.
Heb ik een ouderlijke borgstelling nodig?
Je hebt alleen borgstelling nodig wanneer je ervoor kiest maandelijks de huur te betalen.
Wat is ouderlijke borgstelling?
Ouderlijke borgstelling is nodig wanneer je ervoor kiest maandelijks je huur te betalen. Het doel hiervan is dat als je je huur niet overmaakt, wij de garantie van je ouders hebben dat zij de betaling overnemen. Klik [link: ???] hier om een kopie te zien van ouderlijke borgstelling.
Wat is een waarborg?
Een waarborg is een borgsom van 100 euro om je kamer vast te houden totdat wij jouw ondertekende contract hebben ontvangen. Wij zullen de kamer 7 dagen voor je vasthouden en mochten we dan nog geen contract van je hebben ontvangen dan geven we de kamer aan iemand anders. Dit bedrag wordt in mindering gebracht van je eerste factuur.
Krijg ik mijn waarborg terug wanneer ik van gedachten verander?
Ja, wanneer je binnen 7 dagen van gedachten verandert, krijg je het geld terug. Na die 7 dagen niet meer.
Wanneer betaal ik de waarborg voor eventuele ongelukken?
Je wordt gevraagd om deze waarborg (4 weken huur) te betalen wanneer je de 100 euro waarborg hebt betaald en wanneer we je het huurcontract toestuurt per e-mail. Dan zal er van je gevraagd worden om dit contract te ondertekenen en het bedrag over te maken. Dit alles zal op de factuur staan, inclusief de waarborg. Deze e-mail wordt binnen 24 uur verstuurd nadat we de 100 euro hebben ontvangen.
Wanneer krijg ik mijn waarborg terug?
Je krijgt je waarborg terug wanneer je uitcheckt uit je kamer, vooropgesteld dat je kamer en meubels, de keuken en overige ruimtes in dezelfde conditie zijn als toen je incheckte.
Wat is er in de huur inbegrepen?
De huur is inclusief toegang tot je kamer, de keuken op je etage en de gemeenschappelijke ruimte op de begane grond. Evenals het Wi-Fi internet en de kosten voor het in stand houden van de kwaliteit het pand (schoonmaak, kosten voor de manager, onderhoud, verzekeringen, lokale belastingen etc.). Sneller internet en extra TV-kanalen zijn niet inbegrepen.
Zijn verzekeringen inbegrepen in de huur?
Wij hebben het pand verzekerd en hebben daarnaast een aansprakelijkheidsverzekering afgesloten. Maar we hebben geen verzekering voor je eigen inboedel. We raden je aan om zelf een verzekering hiervoor af te sluiten.
Moet ik belasting betalen?
Alle huurders moeten zich houden aan de lokale wetgeving. Wanneer er belastingen betaald zouden moeten worden, dan dienen de huurders dit ook betalen.
Mijn verblijf bij City Living
Ik ben geen student, kan ik wel bij City Living wonen?
Ja, wanneer je afgestudeerd bent (binnen 2 jaar) is het mogelijk je bij City Living te registreren voor een kamer. Dit beleid is alleen mogelijk voor enkele van onze gebouwen omdat deze geschikt zijn voor afgestudeerden. Kijk naar onze verschillende locaties voor meer details of stuur ons een e-mail voor meer informatie.
Kan ik van kamer wisselen?
Wanneer je van kamer wilt wisselen om dan zullen we ons best doen om een andere kamer voor je te regelen. We zullen 50 euro in rekening brengen voor administratiekosten. Mocht je willen verhuizen naar een grotere kamer dan hoef je dit niet te betalen. Wel moet er dan een nieuw contract getekend worden.
Moet ik 's avonds op een bepaalde tijd binnen zijn?
Nee, je bent vrij om te beslissen wanneer je terug wilt komen naar je kamer.
Kan ik gasten laten overnachten in mijn kamer?
Jouw kamer is jouw kamer, dus je kan gasten ontvangen. We accepteren geen onderhuur dus er kan niet iemand permanent bij je wonen, maar af en toe is geen probleem. Jij bent verantwoordelijk voor je gasten en voor hun gedrag, en voor eventuele schade die zij maken.
Mag ik een feestje organiseren?
Wij zullen het organiseren van een feestje in het City Living-gebouw niet tegenhouden mits er met respect omgegaan wordt met de buren en met het pand. Zodra dit niet het geval is, zullen wij je vragen om met het feestje te stoppen.
Wat moet ik regelen voordat ik kan intrekken?
Je krijgt van te voren een e-mail met daarin alle informatie over wanneer je de sleutel kunt ophalen van je nieuwe kamer, wat je mee moet nemen en overige zaken. Mocht je nog andere vragen hebben hierover dan kan je natuurlijk altijd contact met ons opnemen via e-mail of telefoon.
Mag ik posters ophangen in mijn kamer?
Ja, dat mag tot op zekere hoogte. We vragen je om de kamer op te leveren in dezelfde conditie als toen je de sleutel kreeg. De kamer mag dus niet worden geverfd en de posters dienen opgehangen te worden met buddies zodat deze weer gemakkelijk te verwijderen zijn.
Kan ik een koelkast in mijn kamer plaatsen?
Wij hebben voor iedereen aparte koelkastruimte geregeld in de keukens dus je hebt geen koelkast nodig in je kamer. Daarnaast kost het een hoop extra energie dus het antwoord moet helaas nee zijn.
Kan ik een kamer krijgen dichtbij mijn vrienden?
Jawel, wanneer je je reservering maakt, kan je dit aangeven op het reserveringsformulier. Jouw vriend moet dit ook aangeven op het formulier. We gaan ons uiterste best doen om dit te realiseren, maar het is niet gegarandeerd.
Voorzieningen bij City Living
Heb ik een TV op mijn kamer?
Ja, wij zorgen hiervoor. Elke kamer heeft zijn eigen LCD-TV. Het abonnement voor de kabel is niet inclusief in de huur dus wanneer je hierop aangesloten wilt worden dan kunnen wij dit voor je regelen. Wij hebben schotels geïnstaleerd op het gebouw en kunnen hierdoor 20 kanalen bieden voor 10 Euro per maand.
Is er een parkeerplaats voor mijn auto en fiets aanwezig?
Parkeerplaatsen zijn niet aanwezig in Luik. Fietsen zijn welkom en kunnen worden opgeborgen in een afgesloten ruimte. In sommige van onze andere gebouwen zijn wel parkeerplaatsen aanwezig.
Heb ik een internetconnectie in mijn kamer?
Ja, een Wi-Fi internetconnectie is beschikbaar door het gehele pand.
Is er een telefoon aanwezig in mijn kamer?
Nee, maar er is een publieke telefoon aanwezig in de gemeenschappelijke ruimte.
Zijn er faciliteiten om mijn was te doen en wat zijn de kosten?
Er zijn wasfaciliteiten in de kelder van het pand met wasmachines, drogers en strijkfaciliteiten. De kosten voor deze service bedragen 3 Euro voor wassen en 1 Euro voor drogen.
Neem contact op met ons
Waar kan ik een probleem met mijn kamer melden?
Je kan altijd contact opnemen met de manager van het gebouw, hij is meestal aanwezig zijn. Daarnaast kan je contact opnemen met een van de kantoren van City Living.
Ik heb een klacht, waar moet ik zijn?
Je kan contact zoeken met de manager van het gebouw of met iemand op kantoor. Daarnaast is het ook mogelijk om contact op te nemen met onze Managing Director. Zijn telefoonnummer staat op de contact pagina.
Er staat een fout op het internet, bij wie kan ik dit melden?
Meld dit aan de manager van het gebouw of stuur een e-mail naar een van onze kantoren.
Ik zou graag willen werken voor City Living kan dat?
Wij zoeken altijd naar mensen die bruisen van energie en die binnen de Benelux voor ons willen werken. Stuur ons een e-mail met je CV en daarbij een uitleg waarom je voor ons wilt werken.
Hoe kan ik mijn documenten opnieuw printen?
Het enige wat je hoeft te doen is in te loggen op je account. Daar zie je alle account-details en je kan daar alles opnieuw printen.
Juridisch Gedeelte
Waarom moet ik mijn contract 3 maal ondertekenen?
In België is het niet mogelijk om een contract online te ondertekenen en daarom krijg je het contract per e-mail toegestuurd (zodra je klaar bent met je reservering). Je moet dit contract 3 maal printen, alle pagina’s ondertekenen en ook de laatste pagina ondertekenen en dateren. Wanneer je dit gedaan hebt, stuur je de 3 exemplaren op via aangetekende post. Wij sturen 1 contract naar de lokale authoriteiten, sturen 1 contract getekend naar jou terug. En 1 contract houden we voor onze eigen administratie.
Wat is een huurovereenkomst?
Dit is een contract tussen jou en City Living. Dit contract moet getekend en verstuurd zijn voordat je bij ons kunt verblijven. Het is een beveiliging voor beide partijen, alle voorwaarden staan in dit contract beschreven.
Wat zijn de algemene voorwaaden in het huurcontract?
Klik op deze link om alle voorwaarden te lezen.
Kan ik vervroegd uitchecken uit mijn kamer?
Ja, dat is mogelijk. Maar we vragen je wel om zelf een nieuwe huurder te vinden voor je kamer. Deze nieuwe huurder moet goedgekeurd worden door City Living (we houden ons het recht voor om niet in te stemmen met de voorgestelde nieuwe huurder). Wij zullen hiervoor administratiekosten in rekening brengen.
Kan ik van gedachten veranderen?
Indien je het contract nog niet getekend en teruggestuurd hebt, binnen 7 dagen, is het mogelijk om nog van gedachten te veranderen. Je reservering zal worden geannuleerd en je borgsom zal worden teruggestort, minus 100 Euro administratiekosten.
Wat zijn jullie annuleringsvoorwaarden?
Wanneer je klaar bent met de betalingssectie van het reserveringsproces krijg je een e-mail met bevestiging van je betaling en het contract. Deze e-mail bevat je contract die je 3 maal moet printen en naar ons terugsturen. Indien we dit niet binnen 7 dagen ontvangen dan zullen we de kamer die we voor je hebben vastgehouden weer vrij moeten geven.
Wanneer je het getekende contract naar ons hebt gestuurd en je hebt een bevestigingse-mail ontvangen maar je ben nog niet bij ons ingetrokken dan mogen we het geld houden wat je tot dan toe aan ons hebt betaald. We zullen proberen om een nieuwe huurder te vinden en zullen dan in overleg geld terugstorten. We kunnen dit niet garanderen, dus het is mogelijk dat je de betaalde waarborg en huur niet terugkrijgt.
Wanneer je al bij City Living Luik woont en je wilt voortijdig verhuizen dan kan je een vervangende huurder aan ons voorstellen die jouw contract gaat overnemen. We hebben het recht deze nieuwe huurder te weigeren. Indien het niet mogelijk is om een nieuwe huurder te vinden dan zal je het volledige bedrag dat in het contract vermeld staat aan ons moeten betalen (m.a.w. voor de volledige termijn). We zullen onze uiterste best doen om een nieuwe huurder te vinden maar kunnen helaas niets beloven. Er zullen administratiekosten in rekening gebracht worden van 100 Euro.
Privacy Policy
We zijn verplicht om je gegevens geheim te houden. Alle gegevens zijn opgeslagen op veilige servers die goed onderhouden worden. We garanderen dat we je gegevens niet zullen delen met andere organisaties zonder je toestemming.
Samenvatting
Uw toegang en gebruik van www.cityliving.eu website zijn onder de volgende voorwaarden en condities van toepassing zoals hieronder beschreven:
1. Deze website wordt beheerdt door City Living (Europe) LTD registered office in Scotland.
2. Het is toegestaan om algemene toegang te hebben tot deze website.
3. Links naar andere websites zijn alleen maar voorstellen. Wij nemen geen verantwoordelijkheid noch aansprakelijkheid voor de inhoud van de website van de derde partij.
4. De privé gegevens wat u aan ons verstrekt zal gebruikt worden zoals beschreven in sectie 4 en in onze Privacy Policy (zie hieronder)
A. Uw persoonlijke gegevens kunnen worden verzameld door deze website.
B. Uw gegevens zullen worden gebruikt voor uw eigen doeleinden en voor ons zusterbedrijf die een huurovereenkomst met u aangaan, voor het managen van onze contractuele relatie en om u te contacteren voor overige marketing doeleinden.
C. U bent bevoegd om toegang te hebben tot uw persoonlijke gegevens en deze aan te passen.
D. U kunt bezwaar maken, op elk willekeurig moment en zonder kosten, tegen het gebruik van uw gegevens for direct marketing doeleinden.
5. De website en de licenties op deze site zijn beveiligd door de desbetreffende intellectuele domein rechten en kunnen niet opnieuw aangemaakt worden zonder onze toestemming vooraf.
6. Alle inhoud van deze website is voorzien op een “mocht-zijn” basis zonder enige garantie en wij gaan ervan uit geen aansprakelijkheid of verantwoordelijkheid te hebben. In alle gevallen is onze aansprakelijkheid zeer beperkt.
7. Het gebruik van de website is onderworpen aan de locale wet en aan de rechtmacht van het relevante land. Deze voorwaarden en condities kunnen ten alle tijden door ons worden aangepast.
Bedankt voor het lezen van deze samenvatting. De volledige voorwaarden en condities voor toegang en de Privacy Policy kunt u hieronder lezen.
Voorwaarden en condities voor toegang:
Geachte Bezoeker,
Door toegang te verschaffen, bezoeken, of gebruik te maken van onze website, gaat u met onze voorwaarden en condities akkoord. Het is mogelijk dat deze voorwaarden en condities gewijzigd worden.
Definitie en algemene toegangsregels
Met de Website wordt deze website bedoelt gepubliceerd door City Living (Europe) LTD, hierna genoemd als City Living, wij, we of ons en alle informatie en materialen behorend tot deze website.
De website kan links bevatten naar andere websites die gepubliceerd worden door derde partijen. Links naar de website kunnen ook voorkomen op website pagina’s van derden. We hebben deze websites niet bekeken en ontkennen alle aansprakelijkheid voor enige informatie of materialen die geplaatst zijn op een andere website wat gelinkt is naar deze website. Door het creeëren van een link naar een website pagina van derden of bij het toestaan dat een derde partij website een link plaatst van onze website onderschijven we of bevelen we niet de producten of diensten aan van de derde partij die aangeboden worden op hun website, noch geven we geen uitdrukking aan enige dankbaarheid als naar accuratesse en/of betrouwbaarheid van de informatie die gevonden wordt, direct of indirect, op een website van derden of naar betrouwbaarheid en/of reputatie van enige derde partijen.
De inhoud van de website kunnen van onderwerp veranderen. Niet alle producten en/of services zijn beschikbaar in alle geografische gebieden. Uw geschiktheid om een product of een service te ontvangen kan aan onze goedkeuring onderworpen zijn.
Wanneer de toegang tot de website of gedeeltes hiervan is gelimiteerd tot de ingezetenen van bepaalde rechtsgebieden, ingezetenen van andere rechtsgebieden moeten zich onthouden van toetreden, bezoeken en/of gebruik maken van de website of gedeeltes hiervan.
Privacy Policy
City Living respecteert uw privacy en heeft zich toegelegd op het beschermen van de persoonlijke gegevens dat u met ons deelt. Normaal gesproken, kunt u browsen door onze website zonder ons enige informatie te verstrekken over uzelf. Wanneer we u vragen om persoonlijke gegevens is het om diensten te leveren dat u wenst of wanneer u ervoor kiest om ons uw persoonlijke infomatie te geven, deze policy omschrijft hoe we verzamelen en gebruik maken van uw persoonlijke informatie.
Het verzamelen en gebruik maken van de informatie: we kunnen persoonlijke informatie verzamelen van de gegevens die de bezoekers vrijwillig geregistreerd hebben. Wij verkrijgen geen persoonlijke informatie van algemene bezoeken naar de website.
Wij kunnen de informatie die door u aan ons gegeven is opslaan inclusief uw naam, adres en andere contact gegevens, inclusief telefoonnummers en email adressen, interesse gebieden en daarnaast ook specifieke en uitgesproken data dat we kunnen verzamelen van tijd tot tijd, financiële data, voor de reden van het versturen van services naar u, inclusief de registratie voor onze nieuwsbrief en daarnaast het versturen van een huurovereenkomst naar u, voor het management van onze contractuele relatie en ook voor het contact opnemen met u voor o.a. marketing doeleinden.
Wees gerust gesteld de persoonlijke gegevens zijn beveiligd van publieke toegang. Wellicht sturen we uw gegevens door naar onze zusterbedrijven, we sturen op dit moment geen persoonlijke informatie uit naar derden.
Tot de hoogte toegestaan door de wet of met uw toestemming zullen wij af en toe u informatie of promotie materialen over onze diensten toesturen dat wellicht interessant voor u kan zijn. U mag ons verzoeken om van de email of mail lijsten te worden verwijderd en , in het algemeen, geen toestemming geven om uw gegevens te gebruiken voor direct marketing doeleinden ten alle tijden zonder kosten en om het vragen van een rectificatie van incorrecte informatie door het sturen van een geschreven verzoek naar City Living agentschap, Keizersgracht 203 1016 DS te Amsterdam Nederland of info@cityliving.eu.
Policy voor minderjarigen: Indien minderjarigen willen deelnemen in wedstrijden of promoties of indien ze ons enige persoonlijke gegevens willen verstrekken dan moeten zij hiervoor toestemming hebben van hun ouders of van hun voogd.
Wees er op bedacht dat wanneer u gegevens aan ons doorgeeft dat u toestemming verstrekt om deze te gebruiken zoals hierboven wordt beschreven.
Gebruik van Beperkingen en Copyright
Indien niet anders specifiek vermeld, zijn wij eigenaar van alle intellectuele eigendoms rechten, inclusief zonder restricties copyrights, auteursrechten, merkrechten, database rechten enz of we hebben hiervoor een geldige vergunning wat betrekking heeft op het ontwerp, beeldmateriaal, tekst, selecties, arrangementen en software wat gebruikt is op de website.
U mag downloaden en gebruik maken van informatie van deze website voor persoonlijke en niet-commerciële doeleinden, zonder iets te wijzigen of iets weg te laten aan het merk, copyright of andere informatie.
Indien niet anders geformuleerd op de website of indien toegestaan door de wet mag u niet in het geheel of gedeeltelijk, een kopie maken, een herdruk maken, beschikbaar maken, distribueren of anders deze website uitbuiten (inclusief de informatie beschikbaar op deze website) zonder hiervoor schriftelijke toestemming van Cityliving of zijn licentiebeheerders te hebben.
Inhoud van de Website
We leveren de inhoud van deze website “als is” en zonder enige garanderingen, expres of stilzwijgend. Zoveel mogelijk toelaatbaar overeenkomstig aan de toepasselijke wet, ontkennen wij alle garanties, met inbegrip van, maar beperkt tot, geen impliciete garanties van merchantability en geschiktheid voor een bepaald doel, evenals verborgen/latente tekorten. Wij garanderen niet dat de functies op de website of de inhoud zal worden onderbroken of gebreken-vrij zal zijn, dat storingen zullen worden gecorrigeerd, of dat de website of zijn server vrij zijn van virussen of andere schadelijke componenten.
Beperking van Verantwoordelijkheid
We doen moeite om nauwkeurige, actuele inhoud op de website te plaatsen. Echter, we kunnen geen garanderingen of opmerkingen geven tot de accuraatheid en nemen ook geen verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid voor enige fouten en weglatingen in de inhoud van de website.
Onder geen beding, inclusief, maar niet gelimiteerd tot, nalatigheid en grote onachtzaamheid, zullen we aansprakelijk zijn voor enig direct, incidenteel, speciaal, schade, indirect, inclusief maar niet gelimiteerd tot het verliezen van omzet, verlies van business, verlies van spaargeld, claims van derden, verlies van data, of software voortvloeiend uit het gebruik van, of het niet kunnen gebruik maken van deze website of de inhoud, zelfs indien we zijn geadviseerd over de mogelijkheid van het ontstaan van zulke schades.
Overdragen van Informatie
Iedere informatie die u invoert op onze website wordt en blijft in onze eigendom. Het is u verboden om op de website enige onwettige, bedreigende, eerrovende, obscene, opruiende of pornografische materiaal te plaatsen of enig ander materiaal dat niet toegestaan is volgens de wet. Omdat we niet de berichten kunnen controleren, hebben we het recht om de berichten te verwijderen of te blokkeren die op de website geplaatst worden en in schending zijn met deze sectie.
Bestuursrecht en Jurisdictie
Uw toegang tot, bezoek en het gebruik maken van de website en de huidige voorwaarden en condities zijn bestuursrechtelijk en zullen nageleefd worden volgens de locale wet. De relevante rechtbank zal de exclusive jurisdictie hebben over alle disputen hiertoe gerelateerd, zonder vooroordelen voor ons een keuze makend voor enig andere rechtbank die een jurispudentie heeft over een zelfde dispuut onder willekeurige wetgeving.
Veranderingen
In het kader dat enige termen of stukken van deze voorwaarden en condities niet mogelijk kunnen zijn, blijven de overige voorwaarden en condities onveranderd bestaan. Degene die niet mogelijk is zal aangepast worden en zal een voorwaarde of conditie worden die het dichtst mogelijk bij de orginele voorwaarde of conditie komt te liggen. Deze voorwaarden en condities zijn zonder vooroordelen tot enig andere overeenkomsten dan je bent aangegaan of zult aangaan met ons.
We kunnen deze voorwaarden en condities ten alle tijden aanpassen, met onmiddelijke ingang en zonder dit vooraf te melden.
Uitgever
De uitgever van deze website is: City Living SA